南充市顺庆区政务中心迎宾机器人小雪正式上岗服务

通过“互联网+政务服务”构建智慧型**，利用云计算、移动物联网、人工智能等技术，提高**在办公、监管、服务、决策的智能水平，形成高效、敏捷、公开、便民的新型**，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。

近日，南充市顺庆区政务服务中心来了一位特殊的工作人员，它就是穿山甲政务机器人小雪。

小雪机器人是如何帮忙处理相关业务的呢？

小编跟随现场的工作人员一起体验了小雪机器人的工作流程：当办事群众进入政务中心大厅，政务机器人便开启人脸识别功能--主动迎宾，随后提供业务办理引导、信息查询等一系列业务服务。

引导业务办理：基于智能语音交互方案，小蜜蜂人工后台专业问答录入，机器人识别办事群众语音的关键词，从而提供引导、帮助。其次是**带路功能，政务机器人基于激光雷达导航，可以快速**办事群众到达*地点。

未来，穿山甲机器人将进一步加强与政务服务单位的合作，深入探索政务大厅应用需求，不断完善产品功能，为群众提供更加便民利民的服务。

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