传统服务行业想要成功突围,必须从三个方面下功夫:降低成本、精细化管理、创新升级。而关键性的突破点,就在于商用服务机器人的大规模应用。服务机器人性价比更优。只需一次性投入,机器人可日出勤,月出勤30天,替代重复性工作,成本更低。其次,有助于精细化管理。传统管理的特点是服务流程难以规范,而且人工服务,质量难以始终如一,更重要的是数据缺失,经营数据缺乏管理。如果采用机器人模式,服务流程将变得管控,服务质量始终如一;经营数据真实可循。在创新升级方面,传统模式毫无经营特色,设施陈旧,经营同质化,陷入低层次的价格战,而采用机器人模式,不仅提供智能化改造,定制服务体系,还可以增加用户科技感,差异化运营。
美术馆智能服务机器人,是人工智能+美术馆建设的创新应用。本次智能美术馆机器人以美术馆教育为切入点,聚焦于人工智能时代对传统美术馆建设改变,积极探索人工智能在美术馆领域的广泛适应性,扩展美术馆建设渠道,从而提升美术馆建设效力和质量,进而拓展到全区各部门开展美术馆公开、案例讲解、答题自评等服务,从而做好智能的个性化服务体系。
幽默服务:为参观者提供唱歌服务,与参观者进行,活跃氛围,体验人工智能科技的幽默。 体验教育:参观者与机器人互动,亲身体验人工智能科技成果,使观众了解机器人在生活中的应用。 丰富展品:服务机器人是高展示度的人形机器人,能够满足展馆长时间或临时性机器人科普展区的需要。 激发创新:让参观者亲身体验机器人后,激发参观者的学习兴趣。 定制业务:开放SDK包,开放API,可根据应用场景进行定制化二次开发。
美术馆机器人主要实现功能:美术馆案例讲解、美术馆承诺回放、美术馆信息公开及智能交互服务。主要由智能+人工后台管理系统、机器人显示界面、迎宾接待、智能导览、人脸识别问候、语音交互、智能、定制开发等功能模块组成。
美术馆案例分析
1)、美术馆案例库:搭建美术馆案例档案库,支持对历史美术馆案例的导入、导出、查询。案例库内容主要包括案例标题、案例性质、关键字、主要内容、涉及部门、主要人员等。
2) 、美术馆案例展现:机器人支持文字、图片、视频等方式的展现方式,机器人能够根据语音识别案例文字,自动或手动进行案例讲解播报。
3) 、美术馆情况:对历史案件进行数据分析,形成数据参照和比对,当有同样元素案件提交时,系统自动对其进行比对,给出量刑结果建议和数据参照;
4)、 机器人能够根据元素及语音自动识别关联相关的案例,并进行讲解和播放;
5) 、类似案件推送:机器人识别语言命令调动搜索功能提供信息,检索推送类似案件。
6)、 智能机器人可进行美术馆讲解。通过将美术馆建设知识的输入和学习,可**讲解知识信息,也可行进式宣传法律法规等内容。支持通过设置指引位置地点,当进入迎宾讲解模式时,机器人可按预设路径引导宾客到达目的地并进行讲解;导航结束后,机器人会自动回到原出发位置;讲解途中机器人具有多处传感器感应障碍物,自主避开障碍物,继续行进的能力。
引导服务:通过语音交互,了解观众目的地,自主规划路径带领观众到达地点,途中自主避让行人及其它障碍物。
人工坐席:当服务机器人遇到无法解决的问题时,可转接后台人工坐席,人工客服介入远程控制,机器人+人工的双重**服务。
咨询服务:准确解展馆位置分布和展区信息,并引导观众前往目的地。
宣传播报:在展馆组织大型活动时,机器人通过语音、视频等形式吸引观众,让更多观众了解信息;播报实时动态信息。
多方式宣传:可**讲解安全信息、行进式播报动态,通过语音、视频方式吸引参展者注意,增强宣传效果。
在科技创新方面,苏州穿山甲机器人股份有限公司始终以人才培养为根本,结对科研机构,走科研**实践之路,与各企业建立协作关系,目前已形成了一支集产品研发、生产、销售及售后服务于一体的团队,我们即将以崭新的姿态跻身于智慧建设的**。
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单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
我们始终贯彻“客户至上,服务为先”的宗旨,公司一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场,衷心希望能与社会各界合作,共创成功,共创辉煌,携手共创美好明天!