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机器人设置了预检分诊功能,即当患者想了解自己所需要挂的科室信息,除了语音直接询问,也可以点击模块中展示的人体模型,可以直接点击身体的部位,选择情况,机器人会自动判断给出科室建议。
我们对导诊机器人进行了简单的数据分析,发现以咨询医院的科室信息和情况为主,这点也充分展示出导诊机器人功能设计的针对性,患者就是要快速的知道自己所要的内容即:“我挂什么科?导诊机器人马上给出信息:建议你挂”,所以医院针对科室的咨询达到近60%;其次是信息的介绍、职称、擅长及坐诊时间,也是患者关注的,占比22.5%;其次为其他内容,如位置的引导、医院及科室介绍等;由于疾病表述复杂,占比并不是很大,但也达到了近10%。由于导诊机器人除了语音直接问询,也可以触屏点击,患者操作简单方便,使用频率也很高。
减少人力
原人工通道每条至少配备2人。采用机器程后,一人可同时看管4-6台机器人开展业务。
维持防疫水平
用自动化避免防疫措施疏松。
避免过度疲劳
防疫进入持久战阶段,使用机器人可避免工作人员过度疲劳。
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单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
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