接待机器人解决方案 语音互动

讲解机器人其实很简单，目前来说稳定的就是磁条agv导航的模式，设置不同的点位讲解，自主循环到下一个点讲解。讲解时候机器人还可以推送图片和视频协助讲解。像广告提送一样方便。如果觉得磁条太显眼影响美观，可以用接近地面颜色的胶布覆盖上，或者铺上地毯。
美术馆智能服务机器人，是人工智能+美术馆建设的创新应用。本次智能美术馆机器人以美术馆教育为切入点，聚焦于人工智能时代对传统美术馆建设改变，积极探索人工智能在美术馆领域的广泛适应性，扩展美术馆建设渠道，从而提升美术馆建设效力和质量，进而拓展到全区各部门开展美术馆公开、案例讲解、答题自评等服务，从而做好智能的个性化服务体系。

在很多展会，相信大家都见过不少机器人一共参加展会，例如、茶博会、婚博会等展会。但是有另外一个固定场景的展馆，例如博物馆、企业宣传馆、科技馆、天文馆等，我觉得更加适合使用机器人。
固定展馆由于是长期地、几乎每天或周期性使用，会碰到两个难题：客流量和接待。如果没有客流量，展馆就非常冷清，对于盈利性的展馆是非常不利，对于非盈利性的也是资源的闲置浪费。如果有了旅客，不能很好地接待，也是一个麻烦，影响展馆的体验和口碑，造成的影响。
在展馆接待方面，有大量重复性的工作，例如讲解、互动。因为展馆的主题是定的，讲解的内容也是定的，互动的问答基本常用的也就是那些。如果这些用机器人去替代一个导游去做，就可以节省一个人力。同时，机器人由于媒体宣传，会带来量，从而形成良性循环。

引导服务：通过语音交互，了解观众目的地，自主规划路径带领观众到达地点，途中自主避让行人及其它障碍物。
人工坐席：当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重**服务。
咨询服务：准确解展馆位置分布和展区信息，并引导观众前往目的地。
宣传播报：在展馆组织大型活动时，机器人通过语音、视频等形式吸引观众，让更多观众了解信息；播报实时动态信息。
多方式宣传：可**讲解安全信息、行进式播报动态，通过语音、视频方式吸引参展者注意，增强宣传效果。

展馆机器人解决方案
1、主动引导游客参观
当人们走进展厅的时候件事情肯定是去找展厅的展位示意图，这样才能很好的规划参观路线，尽可能多看少走冤枉路。而展厅机器人可以根据展厅的情况绘制地图，从而规划出一条流程化的游览路线，按照规划好的路线带领游客参展能够省时又省力。
2、内置智能语音讲解
有课来展厅参观肯定不是光看，是有问题要提问的。展厅机器人的智能语音讲解功能完全可以胜任这一重要任务。只需要在内部设置好相关的讲解数据，每当到达一个地方定好位置之后，就可以自动调用需要讲解的数据，针对当时的场景进行宣讲，加深有课对于展厅的了解。
同时机器人也像其他产品一样死板，小笨智能展厅机器人不再于一问一答、人问机答的落后交互模式，机器人可根据用户咨询的内容，主动引导用户进一步提问，从而找到用户的根本诉求，精准解决用户提出的问题。
3、主动服务周围用户
当用户了解完展厅之后，就不再需要服务了。这个时候展厅机器人在当前用户不再需要服务的情况下，机会主动转身识别其他用户，进而提供服务，实现一对多的主动服务。
而且当用户站在机器人面前时，还能够主动识别出用户身份，如VIP、重要、重要客户、陌生访客等，并就相关业务主动发起会话，用户*知道固定的唤醒词，更*触摸机器人。
在科技创新方面，苏州穿山甲机器人股份有限公司始终以人才培养为根本，结对科研机构，走科研**实践之路，与各企业建立协作关系，目前已形成了一支集产品研发、生产、销售及售后服务于一体的团队，我们即将以崭新的姿态跻身于智慧建设的**。
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