智能迎宾机器人介绍 定制

传统服务行业想要成功突围，必须从三个方面下功夫：降低成本、精细化管理、创新升级。而关键性的突破点，就在于商用服务机器人的大规模应用。服务机器人性价比更优。只需一次性投入，机器人可日出勤，月出勤30天，替代重复性工作，成本更低。其次，有助于精细化管理。传统管理的特点是服务流程难以规范，而且人工服务，质量难以始终如一，更重要的是数据缺失，经营数据缺乏管理。如果采用机器人模式，服务流程将变得管控，服务质量始终如一；经营数据真实可循。在创新升级方面，传统模式毫无经营特色，设施陈旧，经营同质化，陷入低层次的价格战，而采用机器人模式，不仅提供智能化改造，定制服务体系，还可以增加用户科技感，差异化运营。
展馆机器人解决方案
1、主动引导游客参观
当人们走进展厅的时候件事情肯定是去找展厅的展位示意图，这样才能很好的规划参观路线，尽可能多看少走冤枉路。而展厅机器人可以根据展厅的情况绘制地图，从而规划出一条流程化的游览路线，按照规划好的路线带领游客参展能够省时又省力。
2、内置智能语音讲解
有课来展厅参观肯定不是光看，是有问题要提问的。展厅机器人的智能语音讲解功能完全可以胜任这一重要任务。只需要在内部设置好相关的讲解数据，每当到达一个地方定好位置之后，就可以自动调用需要讲解的数据，针对当时的场景进行宣讲，加深有课对于展厅的了解。
同时机器人也像其他产品一样死板，小笨智能展厅机器人不再于一问一答、人问机答的落后交互模式，机器人可根据用户咨询的内容，主动引导用户进一步提问，从而找到用户的根本诉求，精准解决用户提出的问题。
3、主动服务周围用户
当用户了解完展厅之后，就不再需要服务了。这个时候展厅机器人在当前用户不再需要服务的情况下，机会主动转身识别其他用户，进而提供服务，实现一对多的主动服务。
而且当用户站在机器人面前时，还能够主动识别出用户身份，如VIP、重要、重要客户、陌生访客等，并就相关业务主动发起会话，用户*知道固定的唤醒词，更*触摸机器人。

在很多展会，相信大家都见过不少机器人一共参加展会，例如、茶博会、婚博会等展会。但是有另外一个固定场景的展馆，例如博物馆、企业宣传馆、科技馆、天文馆等，我觉得更加适合使用机器人。
固定展馆由于是长期地、几乎每天或周期性使用，会碰到两个难题：客流量和接待。如果没有客流量，展馆就非常冷清，对于盈利性的展馆是非常不利，对于非盈利性的也是资源的闲置浪费。如果有了旅客，不能很好地接待，也是一个麻烦，影响展馆的体验和口碑，造成的影响。
在展馆接待方面，有大量重复性的工作，例如讲解、互动。因为展馆的主题是定的，讲解的内容也是定的，互动的问答基本常用的也就是那些。如果这些用机器人去替代一个导游去做，就可以节省一个人力。同时，机器人由于媒体宣传，会带来量，从而形成良性循环。

展馆机器人功能
1、智能迎宾：当有客人时机器人会打招呼，并举起手臂做招手动作，欢迎大家的光临。展馆服务机器人融合了人脸跟随、人脸识别、声源定位、语音对话等技术，可识别和锁定人脸，头部可跟随人脸转动。当参观人员进入展厅时，机器人能向参观者主动问好、与来访者对面交流，同时配合动态表情，能增强交流的友好感。
2、咨询讲解：可以沿着规划好的路径行走，当走到展品旁时，对固定的展品进行讲解。当到达相应讲解点位时还可以播放关联文件，讲解过程中亦可通过语音要求暂停或跳到下一讲解点。参观路线、介绍点位、讲解词、讲解模式可依据企业需求更新和切换，便于企业为参观者提供实时、贴心的导览讲解服务。
3、智能导览：采用导航技术，通过对现场进行建图、讲解点标记，机器人可自主行走并行进途中障碍物，实现自动带路引导，带领参观者进行展厅参观。
4、才艺表演：工作人员通过操作，使机器人表演唱歌、跳舞、背唐诗等。既展示了很高的智能程度，又具有较强的观赏性和功能。
5、展厅管理：自主充电，7*24无人值守自主工作，讲解不受时间影响，访客互动，形象展示……展馆服务机器人不仅可以将人力从重复讲解的工作中解放出来，避免人力长时间工作中出现的情绪和差错，更能实现科技助力企业创新和形象塑造。

幽默服务：为参观者提供唱歌服务，与参观者进行，活跃氛围，体验人工智能科技的幽默。 体验教育：参观者与机器人互动，亲身体验人工智能科技成果，使观众了解机器人在生活中的应用。 丰富展品：服务机器人是高展示度的人形机器人，能够满足展馆长时间或临时性机器人科普展区的需要。 激发创新：让参观者亲身体验机器人后，激发参观者的学习兴趣。 定制业务：开放SDK包，开放API，可根据应用场景进行定制化二次开发。
在科技创新方面，苏州穿山甲机器人股份有限公司始终以人才培养为根本，结对科研机构，走科研**实践之路，与各企业建立协作关系，目前已形成了一支集产品研发、生产、销售及售后服务于一体的团队，我们即将以崭新的姿态跻身于智慧建设的**。
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